Question écrite sur le problème de prise de rendez-vous sur les plateformes gouvernementales en ligne

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Question N° 12527 publiée au Journal Officiel le 02/10/2018 page : 8678

Mme Mathilde Panot attire l’attention de M. le ministre d’État, ministre de l’intérieur, sur la problématique des prises de rendez-vous que rencontrent les citoyennes et les citoyens sur les plateformes gouvernementales en ligne.

Cette problématique subsiste auprès de nombreuses préfectures et notamment celle du Val-de-Marne. En effet, il est désormais quasi impossible de prendre rendez-vous en ligne auprès des services préfectoraux afin d’y accomplir les démarches administratives les plus classiques.

Cette dématérialisation, souvent sans possibilité alternative, prive des personnes en grand nombre de l’accès au service public. Elle souhaite aussi l’alerter sur l’élargissement de cette problématique aux plateformes gouvernementales en ligne à l’étranger. Elle lui demande d’être tenue informée des causes et moyens associés afin de mettre rapidement un terme à ces blocages.

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